AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
JOYFUL LORD LIMITED, S.A. DE C.V.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), su reglamento y lineamientos del Aviso de Privacidad, se le informa lo siguiente:
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE.
Joyful Lord Limited, S.A. de C.V., en adelante " BASEUS ", con domicilio en Boulevard Miguel de Cervantes Saavedra 161, Piso 2, Oficina OF-2007, Colonia Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11520 en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales y de la información que recaba de los titulares. Dicha información es tratada de forma confidencial y para los fines que establece el presente Aviso de Privacidad.
Este Aviso de Privacidad corresponde y se aplica a usted personalmente y al uso de la plataforma: http://baseus.mx/ (en adelante “la Plataforma”), es una plataforma de comercio electrónico en la que se incluye nuestro sitio web corporativo de BASEUS y obtener las últimas noticias y actualizaciones sobre productos, aplicaciones, temas, reseñas, tutoriales, garantías, etc.
OBJETO DEL AVISO DE PRIVACIDAD.
El propósito del presente Aviso de Privacidad es únicamente el de informar a los titulares de los datos personales las características principales del tratamiento al que será sometida su información personal, por lo que no tendrá validez para cualquier uso distinto a la protección de datos personales.
DATOS QUE RECABA EL RESPONSABLE.
Los datos personales que serán recabados y tratados de manera enunciativa más no limitativa por BASEUS pueden ser:
- Datos de identificación: Nombre completo, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), Número de Seguridad Social del Instituto Mexicano del Seguro Social(NSS), credencial para votar, pasaporte, licencia de conducir o cualquier otra identificación emitida por alguna institución oficial, estado civil, edad, género, firma autógrafa , fotografía, fecha y lugar de nacimiento, fecha de cumpleaños, nacionalidad, condición médica, domicilio y comprobante de domicilio.
- Datos de identificación en redes sociales: Nombre de usuario en Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn.
- Datos de contacto: incluidos el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el código postal, el país, la ciudad y la dirección detallada.
- Información de la cuenta: incluidos el ID de la cuenta, el ID de usuario, apodo, nombre de usuario y foto de perfil.
- Información sobre pedidos y entregas: incluidos el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, los productos pedidos, el código postal, la dirección de envío, la dirección de la factura, los detalles de la factura, el número de pedido, el número de entrega y el número de seguimiento.
- Información de pago: incluidos el nombre del titular de la tarjeta, el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento, el número de teléfono, el código de verificación de SMS, el código de seguridad y el número de pago.
- Comentarios sobre productos: incluidos reseñas, calificaciones y comentarios sobre el producto.
- Información sobre el uso del servicio: incluidos los registros de navegación y clics, la dirección IP, las palabras clave buscadas, los clics realizados, la ruta de URL/las páginas vistas, el tiempo de acceso a la página y el ID de cookie/ID de sesión.
- Información corporativa del usuario de compras corporativas: incluidas la información del propietario de la empresa (nombre, número de tarjeta de identificación, número de pasaporte) y la información de la persona de contacto (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal).
- Información de comportamiento del usuario: tiempo en la página web, número de clics, especificaciones del buscador, dirección IP, sistema operativo, lenguaje, resolución de pantalla, dirección de correo, nombre del usuario, geolocalización.
- Datos en casos de emergencia. Nombre completo, número de teléfono, vínculo y domicilio.
Le informamos que los datos personales que se recaben del Titular serán obtenidos únicamente en forma directa; es decir en forma personal y/o a través de los medios electrónicos que BASEUS ponga a su disposición.
DATOS PERSONALES SENSIBLES.
BASEUS recabará y tratará ciertos datos sensibles. Los datos personales sensibles serán aquéllos relacionados con género, información de cuentas bancarias, registros y afiliaciones necesarios para cumplir con la relación entre el titular y BASEUS.
BASEUS se compromete a que los datos personales sensibles serán tratados con estricta seguridad y confidencialidad.
En caso de que BASEUS llegue a requerir datos personales sensibles, los titulares deberán proporcionar su consentimiento expreso.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
Los datos personales en posesión de BASEUS serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias:
- Acreditar su identidad y la veracidad de la información y documentos que proporcione.
- Posibilidad de formalizar una relación contractual.
- Consultas de los clientes: Procesaremos la información de su cuenta e información de servicio al cliente para ayudarlo con sus preguntas y consultas, pedidos, devoluciones, solución de problemas, preguntas frecuentes, y todas las otras consultas de los clientes.
- Registrar la información necesaria en los sistemas internos para dar cumplimiento con la relación entre BASEUS y el titular.
- Realizar la facturación y cobranza correspondiente de los servicios relacionados en caso de formalizar una relación contractual.
- Crear expedientes electrónicos.
- Prevención de fraudes y monitoreo para garantizar la seguridad del pago, detectar y prevenir robos, fraudes, riesgos de seguridad financiera y ataques maliciosos a la red, así como para cumplir con las obligaciones legales, incluidos los requisitos fiscales y contables.
- Dar cumplimiento a todas las obligaciones y/o disposiciones legales aplicables a BASEUS; así como las que se deriven de la relación entre BASEUS y el titular.
- Marketing directo: podemos utilizar sus datos como cuenta de usuario, dirección de correo electrónico y número de teléfono para compartir información promocional sobre productos, servicios y ofertas mediante notificaciones web push, correo electrónico, SMS, mensajes de WhatsApp o publicidad en plataformas de terceros. Pudiendo retirar su consentimiento en cualquier momento
Finalidades secundarias:
- Realizar estudios con fines estadísticos o de control interno.
- Dar seguimiento a cualquier relación que se haya generado entre el titular e BASEUS.
- Reseñas, preguntas y comentarios sobre productos: Procesaremos la información de la cuenta, las calificaciones y los comentarios que publique en nuestras páginas de productos.
- Análisis y mejora del negocio buscando medir y mejorar los servicios, realizando la administración de inventario, realizando análisis contables, liquidando facturas de proveedores, y comprender mejor los intereses y necesidades de los usuarios a fin de ofrecer productos y servicios mejores y más adecuados.
- Encuesta: Podemos utilizar su correo electrónico y datos de cookies para invitarlo a completar encuestas de satisfacción del cliente y cuestionarios de opinión.
- Utilizar la dirección de correo electrónico para la publicidad directa de nuestros bienes o servicios similares.
- Publicidad: Se podrá utilizar el correo electrónico y/o número de teléfono y los datos de cookies con fines publicitarios, por ejemplo, proporcionarle anuncios personalizados y contenido patrocinado (incluido a través de nuestro proveedor de servicios de publicidad).
Por lo anterior, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento en función del consentimiento que dio antes de retirarlo.
En caso de no desear que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, deberá solicitar y enviar mediante escrito de formato libre al siguiente correo electrónico legal@joyfullord.mx o presentarla por escrito en el siguiente domicilio para oír y recibir notificaciones en Boulevard Miguel de Cervantes Saavedra 161, Piso 2, Oficina OF-2007, Colonia Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11520 en la Ciudad de México, en días hábiles y en horario de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas.
TRANSFERENCIA.
BASEUS podrá transferir fuera y dentro del país los datos personales de los titulares siempre y cuando cuente con el consentimiento de éstos, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley o cuando dicha transferencia sea necesaria para:
- Asegurar el cumplimiento de todas las obligaciones y/o disposiciones legales aplicables a BASEUS; así como las que se deriven de la relación entre BASEUS y el titular.
- Dar cumplimiento a obligaciones regulatorias emitidas por parte de las autoridades competentes.
- Atender requerimientos que se deriven de disposiciones aplicables en materia de prevención de lavado de dinero.
- Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del responsable con el titular y un tercero.
- Asimismo, cuando introduce su correo electrónico en alguno de nuestros sitios web.
SITIOS WEB Y REDES SOCIALES.
Adicionalmente, BASEUS podrá recabar datos como: nombre, correo electrónico, nombre de usuario, fecha de nacimiento, foto de perfil y género a través de algunos de sus Sitios Oficiales, dichos datos serán proporcionados de manera voluntaria por los titulares al suscribirse a boletines y/o al crear un perfil personal en dichos sitios.
Si usted crea una cuenta y/o inicia sesión a través de una red social permitirá que ésta nos proporcione sus datos de perfil como: nombre, correo electrónico y foto de perfil.
En todo momento, el titular es el responsable único y final de mantener en secreto su nombre de usuario o contraseña personal con los cuales tenga acceso a los servicios y contenidos de los sitios de BASEUS.
La información proporcionada dentro de las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn) no forma parte de los datos personales sujetos a la protección del presente Aviso de Privacidad, por lo que su tratamiento no es responsabilidad de BASEUS. Para obtener una descripción sobre cómo los servicios de redes sociales y demás plataformas manejan su información, consulte sus respectivos Avisos de Privacidad y términos o condiciones del servicio o uso.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
Los datos personales proporcionados se conservarán única y exclusivamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades declaradas en el presente aviso y mientras no revoque su consentimiento, y/o no ejerza su derecho de oposición o limitación del tratamiento; así como, durante los plazos establecidos conforme a la normatividad aplicable.
MEDIDAS PARA PROTEGER LOS DATOS PERSONALES.
BASEUS con la finalidad de resguardar de la mejor manera posible la información recibida, se compromete a tratar los datos personales bajo estrictas medidas de seguridad para garantizar su confidencialidad. Se han establecido estándares de seguridad administrativos, legales y tecnológicos para evitar pérdidas de información.
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN).
Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso), asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición), estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá realizar una solicitud de formato libre, y ser enviada al siguiente correo electrónico legal@joyfullord.mx o presentarla por escrito en el siguiente domicilio para oír y recibir notificaciones en Boulevard Miguel de Cervantes Saavedra 161, Piso 2, Oficina OF-2007, Colonia Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11520 en la Ciudad de México, en días hábiles y en horario de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas.
Al cumplir con todas las formalidades requeridas para dicho trámite se dará respuesta en los términos señalados por la legislación aplicable.
MEDIOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.
En todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello es necesario realizar una solicitud en formato libre y ser enviada al siguiente correo electrónico legal@joyfullord.mx o presentarla por escrito en el siguiente domicilio para oír y recibir notificaciones en Boulevard Miguel de Cervantes Saavedra 161, Piso 2, Oficina OF-2007, Colonia Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11520 en la Ciudad de México, en días hábiles y en horario de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas.
En cualquier caso, dicha solicitud deberá detallar claramente los datos o finalidades respecto de los cuales revoca su consentimiento.
OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
Los titulares de datos personales tienen el derecho de limitar el uso o divulgación de los mismos a través del siguiente correo electrónico legal@joyfullord.mx señalando la limitación deseada al uso de sus datos personales.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de necesidades y prácticas de privacidad propias, de cambios en nuestro modelo o por otras causas.
BASEUS se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad mediante sitio web, redes sociales o a través de los medios de contacto proporcionados.
Fecha de la última actualización al presente Aviso de Privacidad: [ octubre del 2024]